Condiciones de uso de la aplicación Philips OneBlade
Gracias por elegir un producto Philips (el “Producto”) y por su interés en esta aplicación móvil (la “Aplicación”).
Si su producto es un Producto conectado, será capaz de proporcionarle servicios para gestionar, controlar y mantener su Producto. Dicho Producto conectado puede controlarse a través de una aplicación local o remota, la “Aplicación”.
El Producto, la Aplicación, el software que contiene el Producto (y cualquier actualización del mismo) y la Aplicación, la cuenta se mencionan de forma colectiva como los “Servicios”. Los Servicios los ofrece Philips Consumer Lifestyle B.V. (“nosotros” o “nuestro”).
Al utilizar los Servicios, acepta quedar sujeto a nuestros Términos de uso (los “Términos”) que rigen los Servicios.
Para poder utilizar plenamente los Servicios, debe:
a. crear una cuenta y aceptar los Términos;
b. confirmar que la Aplicación son un canal formal de comunicación con nosotros, por ejemplo, en relación con los cambios que se produzcan en los Servicios o los Términos que rigen dichos Servicios (la “Comunicación formal”);
c. descargar la Aplicación;
d. en el caso de un Producto conectado, activar los Servicios mediante la conexión del Producto tal como se indica en las instrucciones de uso;
e. aceptar que los Servicios dependen de la disponibilidad de la infraestructura o los requisitos del sistema y de los servicios de terceros (como el proveedor de servicios de Internet, el operador de telefonía móvil u otros), contratados por usted o por nosotros.
Si no desea crear una Cuenta, no podrá acceder a todos los Servicios.
Si es usuario de estos Servicios en la Unión Europea, tenga en cuenta que los términos adicionales incluidos en el Anexo I quedan incorporados por el presente documento en este Acuerdo y constituyen una parte intrínseca del mismo.
Servicio de atención al cliente: si tiene alguna pregunta o duda en relación con el Producto, los Servicios o estos Términos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips en: https://www.philips.com/support .
Garantía
La compra de cualquier Producto se rige por la garantía que lo acompaña (la “Garantía”). La presente garantía es adicional a estos Términos y no afecta a los derechos de garantía legales que tiene como consumidor en su país de residencia.
Suspensión, rescisión e interrupción
Estos Términos permanecerán vigentes durante el uso de los Servicios.
Podemos, a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso (a) suspender o rescindir sus derechos de acceso o uso de los Servicios, o (b) rescindir estos Términos con respecto a usted inmediatamente. Tras la rescisión, usted no tendrá autorización para usar los Servicios ni para acceder a ellos.
Podemos actuar de este modo, por ejemplo, en el caso de que creamos que está incumpliendo estos Términos, o para protegerle a usted o a nosotros contra el robo de identidad u otras actividades fraudulentas. Por el presente documento, acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted ni ninguna tercera parte como consecuencia del ejercicio del derecho mencionado anteriormente.
Cuenta y (des)activación
(a) Cualquier uso de los Servicios o acceso a estos por cualquier persona menor de 16 años está estrictamente prohibido y constituye una infracción de estos Términos.
El Usuario mantendrá la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y será el único responsable de cualquier actividad o acción realizada con su Cuenta. Nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de la información de inicio de sesión de su Cuenta.
(b) El Usuario puede optar por desactivar o eliminar su cuenta en el sitio web www.philips.com/c-cs/myphilips o a través de nuestro servicio de atención al cliente, poniéndose en contacto con ellos a través de https://www.philips.com/support . Tiene toda la información sobre las consecuencias de dicha desactivación o eliminación en el sitio web.
Acceso y uso
Le otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible (sin derecho a conceder sublicencias) a acceder a los Servicios y utilizarlos mediante la instalación y el uso de la Aplicación únicamente en los dispositivos móviles indicados y registrados en su Cuenta (ya sean de su propiedad o de otra persona) de acuerdo con los Términos.
Actualizaciones de software
Le proporcionaremos las actualizaciones necesarias durante el periodo de tiempo que esperarías razonablemente y durante al menos la duración de la Garantía del Producto. Podemos actualizar o modificar cualquier Servicio de forma remota sin necesidad de avisarte. Cuando, debido a la acción o inacción del usuario, las actualizaciones no se instalen en un plazo razonable después de estar disponibles, no nos responsabilizaremos de ningún deterioro de los Servicios que esto provoque. Las actualizaciones y los cambios están sujetos a estos Términos (o a una versión más reciente de los mismos).
Restricciones
Usted se compromete a (a) no usar los Servicios de forma contraria a lo dispuesto por las leyes, reglamentos o resoluciones judiciales, ni para fines ilícitos o abusivos; (b) usar los Servicios únicamente de acuerdo con el uso previsto; (c) no usar los Servicios de ninguna forma que pudiera perjudicarnos a nosotros, a nuestros proveedores de servicios u otras personas; (d) no publicar, reproducir, distribuir, exhibir, presentar ni transmitir ninguna parte de los Servicios; y (e) cumplir con las restricciones o requisitos razonables solicitados o impuestos por Philips, descritos en más detalle en el sitio web.
Código abierto
Los Servicios pueden contar con componentes de software, aplicaciones, interfaces, API y otras herramientas que se consideran software de código abierto (“OSS”) que se regirán por las licencias de OSS aplicables. Puede obtener más información acerca del software de la Aplicación en la sección “Acerca de”. Encontrará más información sobre el software del Producto en el manual del usuario del Producto. Usted se compromete a cumplir y acatar la totalidad de términos y condiciones que se apliquen a cualquier contenido o software con OSS.
Los códigos fuente que deban proporcionarse como parte de las licencias de código abierto aplicables se entregarán previa solicitud. Si desea solicitar el código fuente o cualquier otra información, envíe un mensaje en inglés a [email protected] con los datos de identificación del producto.
Aviso de privacidad
El Aviso de privacidad está disponible en el sitio web https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html . Este Aviso de privacidad puede cambiar de vez en cuando, por lo que debe revisarlo con regularidad y cuidado.
Dispositivos liberados
Esta Aplicación no está diseñada para su uso en dispositivos en los que el sistema operativo ya no coincida con el estándar predeterminado (“Dispositivos liberados”). Por el presente documento, confirma que no intentará instalar ni utilizar la Aplicación en ningún Dispositivo liberado. Cualquier intento de instalar o utilizar la Aplicación en un Dispositivo liberado constituirá un incumplimiento de estos términos y puede dar lugar a la cancelación de la cuenta, sin reembolso, a nuestra entera discreción. No nos hacemos responsable de los daños derivados del uso de Dispositivos liberados.
Cargos y actualizaciones de pago
El acceso a los Servicios es gratuito. Podemos decidir ofrecer Servicios adicionales (“Actualizaciones de pago”) con cargo. Le informaremos si en el futuro se ofrece algún Servicio adicional con cargo. En tal caso, puede optar por continuar con su uso de los Servicios ofrecidos de manera gratuita (si procede), elegir la Actualización de pago por el cargo requerido o finalizar su uso de los Servicios.
Contenido del usuario
Existe la posibilidad de que usted pueda crear o cargar contenido por medio de los Servicios (“Contenido del usuario”), en cuyo caso usted decidirá qué estará disponible de forma pública. Recuerde que queremos que tanto usted como los demás usuarios disfruten de nuestros Servicios. Por este motivo, le rogamos que no los utilice de un modo que se considere inapropiado (que resulte obsceno, incumpla la legislación y las reglamentaciones, sea ofensivo o discriminatorio, o infrinja los derechos de otras personas).
Nosotros no proporcionamos el Contenido del usuario, y no respaldamos las opiniones, recomendaciones ni consejos expresados a través de dicho contenido. Cuando usted comparta contenido, nosotros también podremos utilizarlo para nuestros propios fines, incluidos fines comerciales. Si no está de acuerdo con esta circunstancia, deberá ser cauteloso con respecto al contenido que comparte.
Terceros y cargos de terceros
Puede que, al utilizar los Servicios, emplee también un servicio, descargue una unidad de software o compre bienes proporcionados por un tercero. Estos servicios y productos de terceros pueden estar sujetos a sus propias reglamentaciones y restricciones, con independencia de los presentes Términos, por lo que deberá respetarlos en todo lo relativo a la tercera parte en cuestión.
El usuario confirma que es responsable de todos los cargos aplicados por terceros, como el proveedor de servicios de Internet o el operador de telefonía móvil, que establecen requisitos específicos para poder utilizar los Servicios.
Propiedad y propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, Philips es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier material y contenido que se muestre en los Servicios o a través de ellos. No podrá reproducir dicho material o contenido a terceros (incluida la exhibición o distribución del material a través de sitios web de terceros) sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto para utilizar los Servicios con los fines previstos. Nos reservamos todos los derechos que no se hayan otorgado expresamente en estos Términos.
Si nos envía un comentario, una sugerencia o cualquier otro material relacionado con los Servicios (salvo cualquier tipo de contenido ilícito), nos autoriza a utilizar e implementar la información de cualquier forma y sin restricciones, sin obligación de confidencialidad, atribución o compensación con respecto a usted.
Descargos de responsabilidad de las garantías
Nuestro objetivo consiste en proporcionarle una gran experiencia de servicio. No obstante, cualquier Servicio solo se proporciona tal y como esté disponible. La disponibilidad de los Servicios depende también de circunstancias externas, como su ordenador, dispositivo móvil, cableado del hogar, red Wi-Fi, proveedor de servicios de Internet y operador del dispositivo móvil, sobre los que nosotros no tenemos ninguna autoridad. Por tanto, no garantizamos, con respecto a los Servicios, su disponibilidad, el tiempo de actividad, la exactitud de los resultados, la precisión de los datos, el almacenamiento de datos, la accesibilidad en todos los países, la fiabilidad de los resultados de las notificaciones, ni ningún nivel específico de ahorro u otro beneficio monetario.
Limitación de responsabilidad
Aunque confiamos plenamente en nuestros Servicios, siempre existe la posibilidad de que las cosas no funcionen como deberían. Si, por desgracia, los Servicios no funcionan o se pierde algún contenido, acepte nuestras más sinceras disculpas. Comprendemos perfectamente que es un hecho desafortunado e incómodo. Lamentablemente, hasta el límite permitido por la legislación vigente aplicable, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por los daños provocados como resultado de su uso de los Servicios. En ningún PHILIPS será responsable por las cantidades que superen las tarifas pagadas en relación con los Servicios.
Cambios o actualizaciones
Periódicamente, podemos actualizar estos Términos a nuestra entera discreción. Si realizamos un cambio importante en los puntos clave de estos Términos (cambio sustancial), podemos avisarle al respecto de una manera más destacada o podemos notificarle con al menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Aquello que se considerará un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción. La inacción o el uso continuado de los Servicios después de recibir estos avisos o alertas, incluido el acceso al sitio web, o su aceptación de los cambios que requieran su aprobación previa, implicarán que está de acuerdo con ellos.
Legislación aplicable
En la medida permitida por la ley aplicable, estas condiciones de uso se analizarán, interpretarán y regirán de conformidad con la legislación de los Países Bajos, sin tener en cuenta ninguna clase de conflictos de leyes.
Sus derechos legales bajo las leyes de protección del consumidor de su país de residencia no se verán afectadas por esta elección de legislación.
Las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no se aplicará a estos Términos.
Cumplimiento del control de exportación
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de EE. UU. ni que haya sido designado por EE. UU. país de “apoyo terrorista”; y (ii) ni aparece en ninguna lista del gobierno de EE. UU. sobre partes prohibidas o restringidas. Además, concede una autorización irrevocable a la tienda de la que haya descargado la Aplicación (que se considerará que acepta este derecho) para exigirle el cumplimiento de estas condiciones en calidad de tercero beneficiario.
Por otra parte, acepta no exportar o reexportar, de forma directa o indirecta, los Servicios a ningún país en el que se requiera licencia de exportación u otra aprobación del Gobierno de EE. UU. en virtud de la ley estadounidense de administración de exportaciones o de cualquier ley o regulación estadounidense parecida, excepto si dicha licencia o aprobación de exportación ha sido obtenida con anterioridad.
1. ANEXO I
TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS EN LA UNIÓN EUROPEA
En la medida en que el Reglamento (UE) 2023/2854 (el "Reglamento de datos de la UE") se aplique a las Partes en relación con los Servicios y que los Servicios o una parte de ellos se pueda calificar de Producto conectado o Servicio relacionado en virtud del Reglamento de datos de la UE, se aplicarán los términos siguientes.
Definiciones
Los términos que se indican con mayúscula inicial en esta cláusula, (como Titular de datos, Usuario, Producto conectado, Servicio relacionado, Datos de producto, Datos de servicio relacionados) tienen el significado que se les asigna en el Reglamento de datos de la UE.
Roles de las Partes
Philips actúa como Titular de datos del Producto conectado o Servicio relacionado correspondiente.
Para los fines de estos Términos, si es usuario de la Aplicación, podrá ser Usuario en virtud del Reglamento de datos de la UE, con el derecho a acceder a los Datos del producto o a los Datos de servicio relacionados cuando sea pertinente.
Para obtener información detallada sobre las categorías de información que se cualifican como Datos del producto o Datos de servicio relacionados aplicables a estos Servicios, consulte la información proporcionada por Philips en relación con los Servicios.
Acceso a los datos
Si todavía no tiene acceso directo a sus Datos de producto o a los Datos de servicio relacionados, puede solicitar acceso a los Datos de producto o a los Datos de servicio relacionados específicos en virtud de este Acuerdo. Esta solicitud se debe enviar por escrito y debe incluir (i) la base legal y el motivo de la solicitud; y (ii) información suficiente para permitir a Philips verificar la identidad del Usuario en relación con el Producto conectado o el Servicio relacionado correspondiente.
Condiciones y restricciones para la divulgación de datos
Si se envía una solicitud de acceso a los datos válida legalmente, Philips puede, a su discreción, rechazar la solicitud o suspender la compartición de datos en curso (si se ha iniciado) en cualquiera de los casos siguientes:
a. Cuestiones sobre datos personales: i) los datos solicitados contienen datos personales; y ii) el Usuario no es el titular de los datos; y iii) Philips determina que no existen bases legales válidas según la legislación aplicable sobre protección de datos para poner los datos personales a disposición del solicitante.
b. Protección de secretos comerciales: i) Philips considera que los datos solicitados son secretos comerciales en virtud de la legislación aplicable; y ii) su divulgación puede, razonablemente, causar un daño económico grave a Philips o a un tercero titular de un secreto comercial; iii) las Partes, a pesar de los buenos realizados de buena fe, no pueden llegar a un acuerdo sobre las medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas.
Si Philips acepta revelar los Datos de producto o Datos de servicio relacionados que contengan datos personales o secretos comerciales, además de los términos y condiciones establecidos en un acuerdo aparte, el Usuario deberá hacer lo siguiente: i) aplicar y mantener las medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y el tratamiento legal de tales datos; ii) abstenerse de revelar dichos datos a terceros sin la autorización previa por escrito de Philips; iii) ser totalmente responsables de cualquier uso, revelación o incumplimiento no autorizado; iv) no modificar, desactivar ni eludir ninguna medida de protección técnica aplicada por Philips.
Si Philips acepta revelar Datos de producto o Datos de servicio relacionados, el Usuario podrá utilizar estos datos únicamente con fines legales y conforme a este Acuerdo. El usuario se compromete expresamente a i) no utilizar los datos para desarrollar o contribuir al desarrollo de productos o servicios que puedan competir con productos o servicios de Philips, ni compartir los datos con un tercero con dicha intención; ii) no utilizar los datos para derivar información sobre la situación económica, los activos o los métodos de producción de Philips; iii) no aprovechar vulnerabilidades o lagunas en la infraestructura de Philips para obtener acceso no autorizado a datos; iv) no compartir los datos con ningún tercero que tenga un control relevante sobre el acceso a los mercados o las plataformas digitales; v) no utilizar los datos de cualquier manera que infrinja las obligaciones legales o normativas aplicables.
Uso de los datos
Por el presente, el usuario autoriza a Philips y sus Afiliados a utilizar todos los Datos de producto o Datos de servicios relacionados disponibles inmediatamente con los fines siguientes:
a. cumplir cualquier acuerdo con el Usuario o actividades relacionadas con dicho Acuerdo;
b. prestar asistencia (p. ej., mantenimiento, resolución de problemas), garantía o servicios similares, o evaluar las reclamaciones del Usuario o de terceros (p. ej., acerca de posibles averías) relacionadas con los Servicios;
c. monitorizar y mantener el funcionamiento, la seguridad y la protección del Producto, el servicio o la propiedad intelectual presente en los mismos, y garantizar el control de calidad;
d. cumplir la legislación aplicable, incluidas las obligaciones impuestas a Philips en su calidad de fabricante del Producto, según las normas y los reglamentos específicos del producto y del sector;
e. mejorar el funcionamiento de todos los productos o servicios que ofrece Philips;
f. desarrollar productos o servicios nuevos, incluidas soluciones de inteligencia artificial (IA), desarrolladas por Philips, por terceros en nombre de Philips o en colaboración con otras partes o a través de empresas con fines específicos (como empresas mixtas);
g. validar el funcionamiento de los productos o servicios y fundamentar las afirmaciones técnicas o de marketing;
h. generar datos anonimizados o agregados, o crear datos derivados, con el fin de lograr cualquier fin legal (incluido el objetivo de poner dichos datos a disposición de terceros);
i. compartir estos datos con terceros siempre que se cumpla lo siguiente: i) el tercero utiliza los datos solo para apoyar a Philips en la realización de los fines mencionados anteriormente, o para desarrollar dichos fines junto con Philips; y ii) Philips establece contratos vinculantes que exigen lo siguiente al tercero: utilizar los datos únicamente con los fines acordados, proteger los datos con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, y no compartir los datos con nadie más. Philips siempre puede utilizar proveedores de servicios, como servicios de computación en la nube, alojamiento o servicios similares, para lograr los fines acordados indicados previamente.
Philips se compromete a aplicar medidas de protección adecuadas para los datos que sean razonables en las circunstancias, teniendo en cuenta el estado de la ciencia y la tecnología y los costes asociados a las medidas de protección
